Términos del servicio
Última actualización: 27 de octubre de 2026
1. Vendedor
- Titular: Lorena La Chica Rodríguez
- NIF: [DNI PENDIENTE DE AÑADIR]
- Domicilio: Calle Del Pepion 2, Portal D, 5.º A, 28054 Madrid (España)
- Email: pablocondel29@gmail.com
- Nombre comercial: RACKD
2. Ámbito
Estas condiciones regulan las compras realizadas en la tienda online RACKD por consumidores con domicilio en España. Al hacer un pedido declaras ser mayor de edad y aceptar estas condiciones, que puedes guardar o imprimir.
3. Productos y precios
Las características principales de cada producto se describen en su ficha. Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se indican antes de finalizar el pedido. Solo se anuncian rebajas cuando el precio anterior es el más bajo aplicado en los 30 días previos, como exige la ley.
4. Proceso de compra
- Añade los productos al carrito.
- Introduce tus datos de envío y elige el método de pago.
- Revisa el resumen y pulsa el botón de pago, que implica la obligación de pagar.
- Recibirás un email con la confirmación del pedido, que es tu justificante del contrato.
El contrato se formaliza en español. Conservamos el documento electrónico del pedido, al que puedes acceder solicitándolo por email.
5. Pago
Los pagos se procesan de forma segura a través de la plataforma de pago de Shopify y de los proveedores de pago disponibles en el checkout. El vendedor no tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta.
6. Envío
Consulta la Política de envíos.
7. Desistimiento, devoluciones y garantía
Tienes 30 días para desistir de la compra (la ley establece un mínimo de 14) y una garantía legal de conformidad de 3 años. Toda la información está en la Política de devoluciones.
8. Promociones
El descuento por pack (15% al añadir dos o más productos RACKD al carrito) se aplica automáticamente y no se puede combinar con otros descuentos, salvo que se indique lo contrario.
9. Atención al cliente y reclamaciones
Puedes contactar con nosotros en pablocondel29@gmail.com. Respondemos en un plazo máximo de 48 horas laborables. Tienes a tu disposición hojas de reclamaciones. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a la Junta Arbitral de Consumo o a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de tu localidad.
10. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.